Миссия и перспектива

Миссия Maksat MeД — доступная и качественная помощь жителям Алматы: поликлиника в рамках ОСМС и ГОБМП, реабилитация, МРТ и КТ.

Перспектива центра — понятный путь пациента от записи и прикрепления до результата, командная работа врачей и обновление сервиса без потери качества.

• Качество помощи и уважение на каждом этапе.
• Работа по лицензии и нормативным актам Республики Казахстан.
• Совместное ведение пациента врачами разных профилей.
• Обучение персонала.

Что это значит на практике

Доступность для нас — это понятная запись, рабочий телефон и ответ, входит ли услуга в ОСМС, ГОБМП или в платный прейскурант. Качество — это врач с допуском, объяснение результата и возможность задать вопрос директору, если маршрут сломался.

Перспектива центра — не собирать максимальное число кабинетов, а сокращать лишние шаги: от заявки на сайте до визита, от направления до снимка, от жалобы до ответа администрации.

На чём держится работа

• Лицензия и нормативные акты Республики Казахстан.
• Совместный взгляд терапевта, узкого специалиста и диагностики, когда случай этого требует.
• Обучение 46 врачей и разбор обращений, а не только новый ремонт.
• Школа здоровья и профилактический осмотр для тех, кто уже прикреплён или записан.

Миссия не обещает мгновенный талон к любому специалисту в день обращения. Слот зависит от графика. Если врача нет, регистратура предлагает ближайшее время, а не пустую дату.