Регламенты оказания услуг

Регламент государственной услуги — это порядок её оказания: срок, документы, результат. Официальные регламенты здравоохранения размещены на портале электронного правительства и в банке актов.

Что делает центр по этим регламентам

• Прикрепление к организации ПМСП — заявление в регистратуре или заявка на eGov.
• Запись на приём — форма сайта или телефон регистратуры.
• Вызов врача на дом — через регистратуру при показаниях.

Срок и комплект документов по конкретной услуге смотрите в карточке услуги на egov.kz. Консультация по системе ОСМС: 1414.

Три услуги, которые спрашивают чаще всего

Прикрепление. Документ — удостоверение личности, для ребёнка ещё документ представителя. Канал — заявление в регистратуре или заявка на eGov. Результат — запись в регистре прикреплённого населения, не штамп на сайте центра.

Запись к врачу. Канал — форма на сайте или телефон +7 777 666 00 18. Результат — согласованные дата и время. Явка за 10–15 минут до слота. Опоздание более 15 минут может перенести визит.

Вызов на дом. Канал — только регистратура, после короткого описания жалоб. Результат — решение врача, выезжать или нет. Снимок и процедура реабилитации на дом не выезжают.

Где смотреть официальный срок

Если услуга числится государственной, срок и пакет документов указаны в её карточке на egov.kz. Сайт центра описывает, как это происходит у нас на Нуркент, 55, и не отменяет карточку портала.