Антикоррупционная политика

Политика запрещает сотрудникам просить или принимать вознаграждение за запись, справку, направление или ускорение услуги вне прейскуранта.

Как сообщить

• Почта: info@maksatmed.kz
• Регистратура: +7 777 666 00 18
• Обращение директору: форма

В сообщении укажите дату, кабинет и суть. Анонимное обращение тоже рассматривают, если в нём достаточно фактов для проверки.

Правила для сотрудников

Сотрудник не просит вознаграждение за талон, справку, перенос времени, «хорошее» направление или ускорение снимка. Подарок от пациента, который влияет на очередь, тоже нельзя принимать. Сомнение сотрудник сообщает руководителю до того, как ситуация станет конфликтом.

Как разбирают сигнал

Письмо регистрируют, отделяют медицинский спор от вопроса об оплате. Медицинскую часть смотрит главный врач или врач-эксперт. Вопрос денег и очереди смотрит администрация. Срок ответа зависит от того, нужно ли поднимать журнал записи.

Напишите на info@maksatmed.kz или оставьте обращение директору. Укажите телефон, если ждёте личный ответ. Анонимное письмо тоже читают, но уточнить деталь тогда не у кого.

Политика не заменяет заявление в уполномоченные органы. Если человек хочет идти дальше официальным путём, администрация не препятствует и сообщает, какие документы центра может выдать.